Обычный менеджер по продажам однажды преподала нам с коллегами урок безбюджетного маркетинга. Помимо своего основного рабочего места она оказалась и микро-предпринимателем. Как-то раз, разочарованная доступным предложением детской продукции (колясок, пеленок), она заказала ее из-за тридевять земель — во много раз дешевле и лучшего качества. Похваставшись приобретениями перед подружками, предприимчивая мама получила несколько настойчивых просьб «заказать и нам тоже». И понеслось.

Мама-предприниматель начала поставлять детскую продукцию по стране и ближнему зарубежью. В отсутствие сайта хорошую площадку для всей деятельности предоставил «Инстаграм». Каковы принципы работы мамы-предпринимателя? Вот что мы почерпнули из общения с ней.

Самый главный секрет успеха — идеально знать продукт и понимать потребности клиентов. Нужно смотреть на мир глазами клиентов, быть одной из них. Я говорю с клиентами «на равных», «как мамочка с мамочками», говорит предприниматель. Искренне прихожу в ужас от обычного предложения детских товаров — и делюсь этим своим мнением с аудиторией.

Второе — регулярные коммуникации. Вызов у аудитории доверия через постоянные коммуникации облегчает людям принятие решения о покупке. Сходив на курс Игоря Манна по безбюджетному маркетингу, бизнес-леди убедилась, что все делает правильно.

Третье — узкая аудитория. Имея всего несколько тысяч подписчиков в инстаграме, мама-предприниматель расценивает этот факт как преимущество. Гораздо более эффективно работать на узкую группу, чем пытаться докричаться до массовой аудитории.

Четвертое — хештеги, позволяющие охватить максимум целевой аудитории. Продумывала, как сама искала бы эту информацию, говорит мама — и ставила соответствующие хештеги, соответствующим образом подавая информацию.

В тот момент когда мы с ней общались, прибыль от всей этой деятельности у мамы-предпринимателя была невысока — но ведь относилась она к этому как к хобби, вторичному по отношению к основной работе занятию. Пока сидела в декрете, сама не подозревая, создала успешный маленький бизнес.