Директор по развитию и инновациям компании «Ключавто» Юлия Овчинникова поделилась с Ассоциацией директоров по развитию историей бизнес-трансформации в очень непростой сфере — продаже автомобилей. Компания присутствовала в 26 городах и представляла 33 бренда — которые вдруг все как один начали в прошлом году объявлять об уходе из России.

Кто-то тешил себя иллюзиями, что все вернется к прежнему, но компания решила ответить на брошенный вызов. Последовав принципу ССД, «сам себе дистрибьютор», компания погрузилась во внешне-экономическую деятельность — избрав себе миссией обеспечить автомобилями рынок РФ в целом — не только себя, но и «коллег по цеху». Успешно договорились обо всем с Китаем, обнаружив, что работать с ним проще, чем ожидалось.

Поняв, что у конкурентов будет паника, «схлопывание» бизнеса, увольнения, неспособность финансировать склады — компания восприняла это как возможность и начала выкупать у них склады.

Компания вплотную занялась автомобилями с пробегом, мультибрендовым подходом, сменила компетенции с «умения продавать» на «умение покупать». Топ-менеджмент преодолел сопротивление команды через искреннее и подробное объяснение, в цифрах, ситуации, в которую попала компания.

Компания успешно перестроилась, обрела независимость от импортеров, и даже сумела получить прибыль в 2022 году. Вопреки всему, будущее выглядит радужным: автомобильный рынок не насыщен, и результаты 2023 года ожидаются уже на уровне 2021 года.

Юрий Родионов задал вопрос по поводу «методологии» корпоративных преобразований, и Юлия призналась, что вместо сложных инструментов были просто разговоры и желание «не умереть». Компания имела множество неопробованных возможностей «за пазухой», и в кризисной ситуации решила опробовать их все — и не прогадала. На вопрос об электромобилях, руководитель подчеркнула, что основной спрос на них ожидается не в ближайшие годы, но «через пятилетку».

Александр Околелов заинтересовался рыночной сегментацией, и докладчица поведала, что текущая ситуация стала первым кризисом, когда «просел» именно премиальный, а не массовый сегмент.

Канал Ю. Овчинниковой Disruption&creation: @Lookforgrowth