Результаты за 2,5 года работы в должности:

1. Выведение качества бизнес- процессов и стандартов компании на уровень создания франшизы, получение одобрения на франшизу по результатам аудита.
2. Внедрение AMO CRM для отдела продаж, далее полностью самостоятельное внедрение портала Bitrix24 как единой платформы для компании.
3. Доработка книги продаж, авторского курса обучения для отдела продаж и интеграция его элементов в срм. Разработка и проведение аттестации отдела продаж.
4. Формирование и внедрение регламента работы для отдела снабжения. Моделирование и регламентация основного бизнес-процесса компании.
5. Подготовка и проведение стратегической сессии совместно с консалтинговой группой «Стратегии устойчивого развития».
6. Из последнего: разработка и запуск направления «сервисная поддержка клиентов», создание и внедрение технологии перекрестных партнерских продаж (заключены первые партнерские
   соглашения).
   Функции:
   • инициация, разработка и запуск внутренних проектов в компании? - написание технических заданий для разработчиков, - организация работы проектных команд? - корректирование бизнес- процессов
   • постоянная работа с узкими местами в работе персонала и инструментах? - выстраивание системы взаимодействия между отделами и подразделениями компании
   • координация работы отдела продаж и отдела снабжения? - сопровождение ключевых переговоров с клиентами, ведение крупных сделок и личные продажи
   • обучение отдела продаж, вводное обучение новых сотрудников работе в CRM и организация рабочего места
   • администрирование CRM? - подбор персонала, разработка систем мотивации
     Вот некоторые результаты моей работы в АВС:
     Моделирование основного бизнес-процесса компании (для внутреннего пользования), ttps://yadi.sk/i/mJXFlwHYnEF6ew
     основной бизнес-процесс компании, наложенный на CRM, https://yadi.sk/i/ZS9T2Bab8YMTZA
     Моделирование бизнес-процесса отдела сервиса (для клиента), https://yadi.sk/i/LD89a0c-8TWTvQ
     Регламенты взаимодействия отделов , https://yadi.sk/d/EQEJQj3xGH_f5w?w=1
     техническое задание на модернизацию телефонии внутри компании https://yadi.sk/i/u2jgKeVE7mlF3A
     одно из ТЗ разработчику 1С, https://yadi.sk/i/0UyTxkzU9x_vpA
     пример информирования сотрудников компании об обновлениях в CRM (сопровождение изменений), https://yadi.sk/i/dxtQowUg_XzWdA
     пример структурного описания настроек для интегратора AMO CRM, https://yadi.sk/i/CZiybTkMtojEPw